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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Gutscheinkäufe und sonstigen Verträge, die über die Plattform lokales-erleben.de(nachfolgend „Plattform") abgeschlossen werden. Betreiberin ist lokales-erleben.de, Petra-Kelly-Weg 56, 91052 Erlangen (nachfolgend „wir" oder „Plattform-Betreiberin"). Vollständige Kontakt­daten siehe Impressum.

2. Rolle der Plattform

Die Plattform vermittelt Erlebnisse lokaler Gastgeber:innen an Gäste. Der Vertrag über die Durchführung eines Erlebnisses kommt ausschließlich zwischen dem Gast und dem/der jeweiligen Gastgeber:in zustande. Wir werden nicht Vertragspartner:in des Erlebnisses, sondern erbringen die Vermittlungs- und Zahlungsabwicklungs­leistung. Für den Kauf von Gutscheinen sind wir Vertragspartnerin.

3. Buchung & Vertragsschluss

  • Die Darstellung der Erlebnisse stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.
  • Mit Absenden der Buchung gibt der Gast ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch die/den Gastgeber:in per E-Mail zustande.
  • Bei Erlebnissen mit Terminwahl wird der Buchungsbetrag zunächst nur autorisiert (reserviert) und erst mit der Bestätigung durch die/den Gastgeber:in abgebucht. Lehnt die/der Gastgeber:in ab oder bestätigt nicht innerhalb der Reservierungsfrist, verfällt die Autorisierung folgenlos.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten die im Checkout angezeigten Zahlungsarten. Mit Abschluss der Buchung ermächtigt der Gast die Plattform bzw. den/die Gastgeber:in zur Belastung des angegebenen Zahlungsmittels in Höhe des Rechnungsbetrags.

5. Gutscheine

  • Gutscheine sind auf allen Erlebnissen der Plattform einlösbar und werden bei der Buchung anteilig oder vollständig verrechnet.
  • Restguthaben bleibt auf dem Gutscheincode erhalten und kann bei späteren Buchungen weiterverwendet werden.
  • Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht in Bargeld auszahlbar. Die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren ab Ende des Kalender­jahres des Kaufs bleibt unberührt.

6. Stornierung durch Gäste

Erlebnisse können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei über den in der Buchungs­bestätigung enthaltenen Stornierungs-Link storniert werden. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen entfällt der Anspruch auf Rückerstattung, sofern der/die Gastgeber:in keine abweichende Regelung anbietet.

7. Widerrufsrecht bei Freizeit­dienstleistungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit­betätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Für Gutschein­käufe (ohne festen Termin) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht binnen 14 Tagen ab Kauf, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

8. Absage & Änderungen durch Gastgeber:innen

Muss ein Erlebnis durch die/den Gastgeber:in abgesagt werden (z. B. wegen Wetter oder Krankheit), wird der Gast unverzüglich informiert und der volle Buchungs­betrag erstattet oder als Gutschein gutgeschrieben.

9. Pflichten der Gäste

  • Rechtzeitiges Erscheinen am vereinbarten Treffpunkt.
  • Beachtung der Sicherheits- und Verhaltens­hinweise der/des Gastgeber:in.
  • Angemessene Ausrüstung entsprechend der Beschreibung „Was du mitbringen solltest".

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Für die Durchführung der Erlebnisse haften ausschließlich die jeweiligen Gastgeber:innen.

11. Bedingungen für Gastgeber:innen

  • Gastgeber:innen versichern, alle für die Durchführung ihres Erlebnisses erforderlichen Genehmigungen und Versicherungen zu besitzen.
  • Für die Abwicklung der Zahlungen wird ein Stripe-Connect-Konto benötigt. Auszahlungen erfolgen im Stripe-Standard­zyklus.
  • Die Plattform behält eine Vermittlungs­provision von 15 % des Bruttobetrags jeder Buchung ein.
  • Gastgeber:innen sind für die korrekte Beschreibung, Preisgestaltung und steuerliche Behandlung ihrer Erlebnisse eigenverantwortlich.

12. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutz­erklärung.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streit­beilegung (OS) bereit:ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungs­verfahren vor einer Verbraucher­schlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher:in, bleiben zwingende Verbraucher­schutzvorschriften seines/ihres Wohnsitzstaats unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.